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返品について(クリーニングのキャンセルと再洗い)

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  • ご注文のキャンセルについて
    ・宅配セット 発送前
     弊社より「宅配セット」発送前のキャンセルは手数料無料でお受けします。
    ・宅配セット 発送後
     弊社より「宅配セット」発送後でもキャンセルはお受けします。
     お支払い済金額より「宅配セット料金(税込550円)」を差し引いてご返金します。
    ・お客様がお品物を発送された後
     お客様が弊社宛にお品物をご発送後のキャンセルはお受けしておりません。

  • お預かり品の返品等について
    クリーニング作業で不具合が生じると判断されるお品物はクリーニングをせずにお返し致します。
    また、ご利用プランの対象外となるお品物も、クリーニングせずにお返しさせていただきます。
    クリーニングしないお品物も、クリーニング後のお品物と同梱してお返し致します。
    その際には、検品後にメールにてご連絡させていただきます。
    なお、クリーニングせずにお返しする場合でも、ご利用料金の減額等は致しておりません。
    ご了承をお願い申し上げます。

    また、皮革・毛皮等を含んだお品物は、有償の専用クリーニングでお受けできる事もございます。
    その際、追加料金等をメールにてご案内しますので、ご検討戴きたくお願いします。

  • 再洗い等について
    クリーニング後のお品物の仕上りについて、ご不明点や問題点等ございましたら、ご相談下さい。
    また、再洗いのご希望や不具合等のお申し出の受付期間は、c/span>
    お客様がお品物が届けられた後1ヶ月以内とさせていただきます。
    お届けより1ヶ月を過ぎますと、お受けできませんので、予めご了承をお願い致します。

  • 返金について
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    担当者:木須正子
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