ママ宅 “ママクリーニング小野寺よ” / 返品・キャンセルについて
山形、秋田、宮城、新潟に300店舗以上展開、宅配クリーニングのネットショップは全国対応致します！
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- ご注文のキャンセルについて
・宅配セット 発送前
弊社より「宅配セット」発送前のキャンセルは手数料無料でお受けします。
・宅配セット 発送後
弊社より「宅配セット」発送後でもキャンセルはお受けします。
お支払い済金額より「宅配セット料金(税込550円)」を差し引いてご返金します。
・お客様がお品物を発送された後
お客様が弊社宛にお品物をご発送後のキャンセルはお受けしておりません。
- お預かり品の返品等について
クリーニング作業で不具合が生じると判断されるお品物はクリーニングをせずにお返し致します。
また、ご利用プランの対象外となるお品物も、クリーニングせずにお返しさせていただきます。
クリーニングしないお品物も、クリーニング後のお品物と同梱してお返し致します。
その際には、検品後にメールにてご連絡させていただきます。
なお、クリーニングせずにお返しする場合でも、ご利用料金の減額等は致しておりません。
ご了承をお願い申し上げます。
また、皮革・毛皮等を含んだお品物は、有償の専用クリーニングでお受けできる事もございます。
その際、追加料金等をメールにてご案内しますので、ご検討戴きたくお願いします。
- 再洗い等について
クリーニング後のお品物の仕上りについて、ご不明点や問題点等ございましたら、ご相談下さい。
また、再洗いのご希望や不具合等のお申し出の受付期間は、ｃ/span>
お客様がお品物が届けられた後1ヶ月以内とさせていただきます。
お届けより1ヶ月を過ぎますと、お受けできませんので、予めご了承をお願い致します。
- 返金について
原則、ご指定のお支払い方法での返金手続きとなります。
ただし、既にご決済が確定していた場合には、ご指定の口座に7日以内にお振込します。
また、返金理由によっては、振込手数料はお客様にご負担をお願いする事となります。
その際には、お支払い額より手数料を差し引いてお振込み致しますので、ご了承をお願いします。
ペイディでお支払いの場合、本サービスの返品手数料がペイディから請求されますので、
ペイディにお支払いください。
- キャンセル時のご連絡先
〒997-0033 山形県鶴岡市泉町7-59
電話番号:0235-22-6725
メールアドレス:mamas@onoderacleaning.co.jp
担当者:木須正子
※キャンセルの場合には、お電話でお知らせ下さい。
